Tu privacidad es prioridad. Explicamos cómo recopilamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con normativas colombianas y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Solicitamos solo datos necesarios para tu experiencia y gestión de consultas en la web.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número de celular para responder tus mensajes.
• Información demográfica opcional como ciudad, dirección y código postal, para personalizar nuestras respuestas.
• Motivo de tu consulta y tipo de servicio solicitado, para ofrecer información relevante.
• Datos de uso del sitio web, recolectados de forma automática para mejorar la experiencia del usuario.

Usos de tu información

Utilizamos tu información para gestionar consultas, mejorar recursos y fortalecer la seguridad del sitio.

• Brindar respuestas a solicitudes y consultas de los usuarios de forma personalizada.
• Enviar contenidos, alertas y novedades si así lo autorizas.
• Analizar datos estadísticos de uso para optimizar contenido y navegación.
• Cumplir con requisitos legales de protección de datos y reporte ante autoridades.

Fundamento legal del tratamiento

Tu información es tratada conforme a la Ley 1581/2012 colombiana y otras normas aplicables.

Solo utilizamos tus datos cuando existe consentimiento expreso u obligación legal. Garantizamos confidencialidad y el derecho de acceso, corrección o borrado bajo solicitud.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información fuera de la gestión interna, salvo obligación legal.

• Datos pueden transmitirse a proveedores de tecnología que soportan la web, bajo estrictas garantías de protección.
• Si la ley exige reporte a entidades públicas en Colombia, cumplimos esos deberes.
• En caso de auditoría o cambio de administración, se asegurarán condiciones equivalentes de protección.

Seguridad de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad física y digital para proteger tu información. El acceso solo es permitido a personal autorizado y capacitado, según normativas colombianas y mejores prácticas internacionales.

Tus derechos

Como titular puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales.

• Acceder a tus datos cuando lo requieras.
• Solicitar corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Oponerte al uso para finalidades no aceptadas por ti.
• Solicitar la supresión de tus datos bajo condiciones legales.

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Nos reservamos el derecho de ajustar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios relevantes según ley.